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En el desarrollo de la actividad de las empresas, cada día es más importante contar con profesionales especializados en cada uno de los ámbitos que conforman su actividad. Dentro de las tecnologías de la información ocurre exactamente los mismo, cada vez se hace más necesario para cualquier empresa contar con técnicos especializados en distintas áreas para poder cubrir sus necesidades tecnológicas. En Infoport conocemos la dificultad de que las empresas cuenten en sus plantillas con técnicos especializados en cada una de las áreas de Infraestructuras de TI como microinformática, redes, seguridad, etc. Por este motivo ponemos a disposición de las empresas de la Comunidad Portuaria los servicios de un equipo de profesionales especializados en cada una de estas áreas, que permite a la empresa disponer de un servicio integral de mantenimiento y soporte de estas infraestructuras, adaptado a las necesidades particulares de cada empresa.

Dentro del servicio de mantenimiento y soporte Infoport pone a disposición de las empresa de la comunidad portuaria un equipo de técnicos con experiencia y conocimiento de todas estas áreas

Algunas de las tareas que ofrece el servicio de mantenimiento y soporte informático son:

  • Mantenimiento correctivo: limpieza de virus y programas espías, reinstalación de aplicaciones y de sistemas operativos, restauración de copias de seguridad.
  • Mantenimiento reactivo: Asistencia técnica in situ ante incidencias con sus sistemas: problemas hardware, sistema operativo, monitores, impresoras, etc.
  • Ayuda especializada para obtener el máximo rendimiento de su equipamiento informático: configuración de red local, accesos remotos, arquitecturas…
  • Mantenimiento informático preventivo: actualización de los programas instalados, vaciado de ficheros temporales, comprobación y defragmentación de discos duros y de registros de aplicaciones, configuración de programas antivirus/antispam, de cortafuegos, monitorización del correcto funcionamiento de la red y del servicio de Internet.
  • Instalaciones y configuraciones de equipos (sistema operativo, programas, acceso Internet, cuentas de correo electrónico…)
  • Puesta en marcha, configuración y mantenimiento de redes.
  • Reparación de equipos y gestión de RMA con los fabricantes.